Sık Sorulan Sorular - S.S.S
Sık Sorulan Sorular
S.S.S - F.A.Q
Kararma yapar mı?
Bijuteri takıların hiçbiri deterjan, su, deniz, havuz ve terle temas etmemelidir. Bu yalnızca kararma için değil taşlı ürünlerde taş kaybına da yol açabilir. Ancak piyasadaki diğer bijuteri ürünlerinden üç kat daha kalın bir kaplamaya sahip olduğu için takınızın rengi kolay kolay solmaz. Ayrıca 'rengi solan' takınızda bile teninizi yeşile boyayan türden bir kalitesiz madenle karşılaşmayacaksınız. Ürünlerimiz 1. sınıf pirinç maden üzerine altın yada rodyum kaplamadır.
Paketleme nasıl olacak?
Her siparişiniz özel bijutorium kutusunda kargolanacaktır. Çoklu siparişleriniz sığdığı takdirde tek bir kutuda gönderilecektir. Eğer iki veya daha fazla kutuda gelmesini istiyorsanız Ekstra Kutu adlı ürünümüzden sepetinize eklemeniz gerekmektedir.
Siparişim kaç günde kargolanır?
Tüm ürünlerimiz el yapımıdır. Standart siparişleriniz 1 iş gününde, kişiye özel siparişleriniz (harf, isim, lazer ile kişiselleştirilen) 5-7 iş gününde kargolanmaktadır. Resmi tatil günleri iş günlerinin dışındadır.
Alerji yapar mı?
Takıların alerji yaptığı biriyseniz yüksek ihtimalle nikel alerjiniz olabilir. Ürünlerimizin madeni yada kaplaması nikel içermediği için alerji yapmaz. Rahatlıkla kullanabilirsiniz.
Hangi kargo firmasıyla gönderilecek?
Türkiye içi tüm siparişleriniz Sürat Kargo ile gönderilir.
Aldığım ürünü nasıl İptal/İade ederim?
Siparişiniz kargolanmadan iptal etmek istiyorsanız siparişlerim kısmından iptal butonunu kullanabilirsiniz. İptal süresi dolan fakat henüz tedarik sürecinde olan bir siparişse bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kargolanmış bir siparişinizin iadesi için ürünün size ulaşmasını bekleyip sonrasında 24 saat içinde bizimle iletişime geçerek siparişinizi yasal süre olan 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İadeniz bize ulaştıktan sonra bankanıza bağlı olarak 1-3 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Teslim olan siparişlerin hasar görmeden geri ulaşması sizlerin sorumluluğundadır. Dolayısıyla kutu ve ambalaj içeriği olarak size gönderildiği gibi iade etmenizi rica ederiz.